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Em quanto tempo o livro chega?
- Em vendas normais: 45 dias úteis.
- Em pré-vendas: 60-90 dias úteis.
É importante frizar que esse prazo só começa a partir do encerramento da venda, então fique atento a descrição do produto. Depois de postado o livro pode demorar de 7 até 20 dias úteis para chegar.
Em quanto tempo recebo o codigo de rastreio?
Para datas mais precisas é essencial acompanhar a produção pelas redes sociais. Assim que o carregamento chega, demora de 3-7 dias para embalar e despachar. Você recebe o rastreio no mesmo dia que o livro é despachado. Recomendamos esse link para busca: https://www.linkcorreios.com.br/
Paguei o boleto e não mostra como pago no site, aconteceu algum problema?
Não. Isso é normal. Boletos demoram até 3 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados) pra ser compensado.
O codigo de rastreio não atualiza, o que eu faço?
Isso é normal, na modalidade módico, não há muitas atualizações. O pacote vai permanecer em "Objeto Postado", até o momento de sair para entrega. Qualquer problema no livro como erro de endereçamento e devoluções também são notificados pelo código, basta se manter acompanhando.
Meu livro foi postado e ainda não chegou.
Primeiro, é bom verificar se o seu livro ainda está dentro do prazo de até 20 dias dos Correios, se já tiver passado desse periodo, entre em contato por e-mail: loja.godkiller@gmail.com, informando o número do pedido.
Meu livro foi devolvido ao remetente.
Nesse caso, entre em contato conosco notificando. Você poderá mudar o endereço e um novo frete será cobrado.
Preciso mudar o endereço.
Mudanças são feitas por e-mail, informando o numero do pedido e o endereço novo. Acompanhe os envios pelas redes sociais pois uma vez que o livro for postado, não há como fazer mudanças.
Já se passou muito mais que o prazo comum e o livro ainda não chegou, o que fazer?
Infelizmente o Correios pode acabar perdendo livros, é MUITO raro, mas acontece. Nesses casos você entra em contato conosco por e-mail com o número do seu pedido. Qualquer problema dessa natureza pode ser resolvido, com a localização do pacote, um novo envio ou devolução do valor integral do dinheiro.
- Em vendas normais: 45 dias úteis.
- Em pré-vendas: 60-90 dias úteis.
É importante frizar que esse prazo só começa a partir do encerramento da venda, então fique atento a descrição do produto. Depois de postado o livro pode demorar de 7 até 20 dias úteis para chegar.
Em quanto tempo recebo o codigo de rastreio?
Para datas mais precisas é essencial acompanhar a produção pelas redes sociais. Assim que o carregamento chega, demora de 3-7 dias para embalar e despachar. Você recebe o rastreio no mesmo dia que o livro é despachado. Recomendamos esse link para busca: https://www.linkcorreios.com.br/
Paguei o boleto e não mostra como pago no site, aconteceu algum problema?
Não. Isso é normal. Boletos demoram até 3 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados) pra ser compensado.
O codigo de rastreio não atualiza, o que eu faço?
Isso é normal, na modalidade módico, não há muitas atualizações. O pacote vai permanecer em "Objeto Postado", até o momento de sair para entrega. Qualquer problema no livro como erro de endereçamento e devoluções também são notificados pelo código, basta se manter acompanhando.
Meu livro foi postado e ainda não chegou.
Primeiro, é bom verificar se o seu livro ainda está dentro do prazo de até 20 dias dos Correios, se já tiver passado desse periodo, entre em contato por e-mail: loja.godkiller@gmail.com, informando o número do pedido.
Meu livro foi devolvido ao remetente.
Nesse caso, entre em contato conosco notificando. Você poderá mudar o endereço e um novo frete será cobrado.
Preciso mudar o endereço.
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Já se passou muito mais que o prazo comum e o livro ainda não chegou, o que fazer?
Infelizmente o Correios pode acabar perdendo livros, é MUITO raro, mas acontece. Nesses casos você entra em contato conosco por e-mail com o número do seu pedido. Qualquer problema dessa natureza pode ser resolvido, com a localização do pacote, um novo envio ou devolução do valor integral do dinheiro.
